Si has comprado algo por internet y no te llega lo que esperabas, esto te interesa

14/11/2024

Si has hecho un pago por un producto o servicios online con tu tarjeta de débito o crédito y no has recibido por lo que has pagado, podrías haber sido víctima de una web fraudulenta. Recuerda que, en estos casos, las entidades bancarias son ajenas a cualquier tipo de engaño que podamos sufrir durante la operación.

Las operaciones realizadas con tu tarjeta son mandatos de pago irrevocables, lo que supone que las entidades no están facultadas para realizar una devolución del importe pagado sin el consentimiento del beneficiario, lo que no parece muy probable en caso de fraude.

Si vas a la devolución del cargo de tarjeta a tu banco, la responsabilidad de este se limitará a la gestión diligente de la reclamación ante la sociedad propietaria del sistema (VISA, MasterCard,…) para la comprobación de la autenticación de la operación. Si autorizaste el pago de buena fe, lo normal es que se ponga de manifiesto tu conformidad, y entonces la única forma de conseguir la devolución de lo que has pagado sería el consentimiento del beneficiario.

Para no caer en la trampa, extrema las precauciones al realizar compras en páginas no conocidas o en algunas plataformas de compraventa que no te ofrezcan garantías, ya que pueden ser utilizadas por los estafadores.