Erabilerraztasuna

Balore Merkatuaren Batzorde Nazionalak (CNMV) konpromisoa hartu du Finantzak Guztiontzat (Finanzas Para Todos) webgunea eskuragarri jartzeko, sektore publikoko webguneen eta gailu mugikorretarako aplikazioen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren arabera (aurrerantzean, 1112/2018 Errege Dekretua).

Irisgarritasun-adierazpen hau https://www.finanzasparatodos.es/eu/hasiera webguneari aplikatzen zaio.

Betetze egoera

Webgune hau 1112/2018 ED-arekin partzialki bat dator, jarraian adierazten diren salbuespenengatik eta alderdiekiko adostasun faltagatik.

Eduki ez-irisgarria

Jarraian jasotzen den edukia ez da irisgarria UNE-EN 301549:2022 arauaren eskakizunen arabera, honako arrazoi hauengatik: 

Ez dute 1112/2018 ED betetzen:

• Web-orri batzuetan, ordezko testu egokirik ez duen eduki ez-testuala hauteman da [9.1.1.1 betekizuna: Eduki ez-testuala]
• Webguneko hainbat ataletan, ezin dira informazioa, egitura eta elementuen arteko erlazioak programatikoki zehaztu [9.1.3.1 betekizuna: Informazioa eta harremanak]
• Formulario batzuetan, sarrera-eremu batzuen helburua ez dago modu programatikoan identifikatuta [9.1.3.5 betekizuna: Sarreraren helburua identifikatzea]
• Web-orri batzuetan, kolorea erabiltzen da informazioa transmititzeko bitarteko bisual bakar gisa [9.1.4.1 betekizuna: Kolorearen erabilera]
• Web-orri batzuetan, testu jakin batzuen kolore-kontrastea ez da eskatutako gutxieneko mailara iristen [9.1.4.3 betekizuna: Kontrastea (gutxienekoa)]
• Web-orri batzuetan, edukia ez da behar bezala doitzen bistaratze-zabalera aldatzean [9.1.4.10 betekizuna: Testua birdoitzea]
• Interfazearen osagai batzuek ez dute kontraste nahikorik atzealdearekiko [9.1.4.11 betekizuna: Testurik gabeko edukiaren kontrastea]
• Teklatuarekin guztiz erabili ezin diren osagaiak hauteman dira [9.2.1.1 betekizuna: Teklatua]
• Osagai interaktibo batzuetan, fokua ezin da irten soilik teklatua erabiliz [9.2.1.2 betekizuna: Tranparik ez teklatuaren fokuarentzat]
• Web-orri batzuetan, mugitu, keinu egin edo automatikoki eguneratzen diren edukiak daude, eta horiek ez dute geldiagotzeko, eteteko edo ezkutatzeko mekanismorik [9.2.2.2 betekizuna: Geldiagotu, eten, ezkutatu]
• Web-orri batzuetan, ez dago orrialde askotan errepikatzen diren eduki-blokeak saihesteko mekanismorik [9.2.4.1 zenbakia: Blokeak saihestea]
• Web-orri batzuek ez dute beren edukia edo helburua behar bezala deskribatzen duen izenbururik [9.2.4.2 betekizuna: Web-orriei titulua jartzea]
• Orrialde batzuetan, teklatu bidezko nabigazio-ordenak ez du edukiaren egitura bisualarekin edo funtzionalarekin koherentea den sekuentzia jarraitzen [9.2.4.3 betekizuna: Fokuaren ordena]
• Ikusgai dagoen testuak edo bere testuinguruak ez du behar bezain argi uzten esteka batzuen helburua [9.2.4.4 betekizuna: Esteken helburua (testuinguruan)]
• Web-orri batzuetan, ez daude hainbat bide webgunean eduki jakin batzuk aurkitzeko [9.2.4.5 betekizuna: Hainbat bide]
• Web-orri batzuetan, goiburuek eta etiketek ez dute behar bezala deskribatzen elementuen edukia edo helburua [9.2.4.6 betekizuna: Goiburuak eta etiketak]
• Puntualki, fokuaren adierazpen bisuala ez da behar bezala ikusten osagai interaktibo batzuetan [9.2.4.7 betekizuna: Foku ikusgarria]
• Web-orriko hizkuntza nagusia ez den beste hizkuntza batean dauden edukiak edo zatiak, eta horien hizkuntza-aldaketa ez dago modu programatikoan identifikatuta [9.3.1.2 betekizuna: Zatien hizkuntza]
• Web-orri batzuetan, errepikatzen diren nabigazio-mekanismoek ez dute ordena koherenterik orrialdeen artean [9.3.2.3 betekizuna: Nabigazio koherentea]
• Behar bezala identifikatuta ez dauden sarrera-erroreak detektatu dira [9.3.3.1 betekizuna: Erroreak identifikatzea]
• Inprimaki batzuetan, etiketak edo jarraibideak falta dira eremuak behar bezala betetzeko [9.3.3.2 betekizuna: Etiketak edo jarraibideak]
• Izena, funtzioa edo balioa modu programatikoan behar bezala definituta ez duten osagai interaktiboak detektatu dira [9.4.1.2 betekizuna: Izena, funtzioa, balioa]
• Web-orri batzuetan, egoera-mezuak ez daude modu programatikoan behar bezala definituta [9.4.1.3 betekizuna: Egoera-mezuak]
• WCAG jarraibideetan aplikatu beharreko adostasun-baldintzak erabat betetzen ez dituzten orriak detektatu dira [9.6 betekizuna: WCAG jarraibideen araberako betekizunak]
• Baliteke zerbitzuaren dokumentazioaren zati bat formatu irisgarrian ez egotea [12.1.2 betekizuna: Dokumentazio irisgarria]

Neurriz kanpoko zama

• Ez dagokio.

Eduki batzuk ez dira aplikaziozko legediaren eremuan sartzen.

• Baliteke 2018ko irailaren 20a baino lehen argitaratutako bulegotika-fitxategiak egotea, PDF formatuan eta bestelako formatuetan, eta irisgarritasun-baldintzak ez betetzea.

Irisgarritasun-deklarazioa prestatzea

Adierazpen hau 2022ko irailaren 30ean prestatu zen.

Adierazpena prestatzeko erabilitako metodoa CTIC Zentro Teknologikoak kanpoko baliabideekin egindako autoebaluazio bat izan da. 

Adierazpenaren azken berrikuspena: 2026ko apirilaren 13a 

Oharrak eta harremanetarako datuak

Jakinarazpenak

Irisgarritasun-baldintzei buruzko jakinarazpenak egin ditzakezu (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2 artikulua); esaterako:

• Webguneak betetzen ez dituen alderdien berri eman.
• Edukiak eskuratzeko izan dituzun zailtasunak adierazi.
• Bestelako kontsultak edo webgunearen irisgarritasuna hobetzeko iradokizunak egin.

Jakinarazpenak bi bide hauetatik egin daitezke:

• Inprimaki elektronikoaren bidez.
• Irisgarritasun Unitatearekin harremanetan jarriz, 915 851 504 telefono-zenbakian.

Informazio irisgarriari buruzko eskabideak eta kexak

Horrez gain, arauz irisgarriak izan behar ez diren webguneko edukiak formatu irisgarrian emateko eska dezakezu, eta irisgarritasun-baldintzei buruzko kexak jarri (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2.b artikulua), modu hauetako batean:

• Elektronikoki, BMBNren Erregistro Elektronikoaren (Egoitza Elektronikoa) bitartez. Sartu “Eremu irekia” atalera, eta identifikatu, onartutako autentikazio-sistemak erabiliz. Ondoren, hautatu “Informazio irisgarriari buruzko eskabideak, kexak eta erreklamazioak” izapidea.
• Aurrez aurre BMBNren erregistroan, edo posta bidez, helbide honetara idazkia bidalita:
  Irisgarritasun Unitatea
  Estrategia, Berrikuntza eta Finantza Jasangarrietako Saila
  Edison kalea, 4, 28006 Madril | Bolivia kalea 56, (4. solairua) 08018 Bartzelona
  Horrez gain, Eskabide eta kexetarako inprimakia erabil daiteke, eskabidea edo kexa aurkezteko.

Informazio irisgarriaren gaineko eskabidean, zer eskatzen duzun argi zehaztu behar duzu, eta eskatutakoa arrazoizkoa eta bidezkoa dela egiaztatzea ahalbidetzen duten egitateak eta arrazoiak garbi azaldu.

Estrategia, Berrikuntza eta Finantza Jasangarrietako Sailaren barneko Irisgarritasun Unitateak jaso eta artatzen ditu webgunearen irisgarritasunari buruzko jakinarazpenak, eskabideak eta kexak. Interesdunek hogei egun balioduneko epean jasoko dute erantzuna. Ebazpena emateko epemuga gainditutakoan interesdunak erantzunik jaso ez badu, iritziko zaio informazio irisgarriari buruzko eskabidea ez dela onartu edo ez dela kontuan hartu.

Aplikazioaren prozedura

Informazio irisgarriari buruzko eskabidea edo kexa egin eta hura gaitzetsi denean, interesdunak erreklamazioa jar dezake, erabakiarekin ados ez badago edo erantzunak 12.5 artikuluan ezarritako baldintzak betetzen ez baditu. Era berean, hogei egun balioduneko epea igaro bada eta erantzunik jaso ez badu, erreklamazioa jar dezake.

Erreklamazioak modu hauetara aurkez daitezke:

• Elektronikoki, BMBNren Erregistro Elektronikoaren (Egoitza Elektronikoa) bitartez. Sartu “Eremu irekia” atalera, eta identifikatu, onartutako autentikazio-sistemak erabiliz. Ondoren, hautatu “Informazio irisgarriari buruzko eskabideak, kexak eta erreklamazioak” izapidea.
• Aurrez aurre BMBNren erregistroan, edo posta bidez, helbide honetara idazkia bidalita:
  Irisgarritasun Unitatea
  Estrategia, Berrikuntza eta Finantza Jasangarrietako Saila
  Edison kalea, 4, 28006 Madril | Bolivia kalea 56, (4. solairua) 08018 Bartzelona
  
  Horrez gain, Erreklamazio-inprimakia erabil daiteke, erreklamazioa aurkezteko.

Politika Estrategikoko eta Nazioarteko Gaietako zuzendariak ebatziko ditu webgunearen irisgarritasun digitalari buruzko erreklamazioak. Interesdunek bi hilabeteren buruan jasoko dute erantzuna. Ebazpena emateko epemuga gainditutakoan interesdunak ez badu erantzunik jaso, erreklamazioa gaitzetsi dela iritziko zaio.

Halabeharrezko dokumentazioa

BMBNren webgune eta aplikazioen irisgarritasunari buruzko eskabideak, kexak eta erreklamazioak aurkeztean, administrazio-prozedurari hasiera ematen zaio. Horregatik, eskabide, kexa edo erreklamazio horretan, interesdunaren nortasuna adierazi behar da.

Interesduna pertsona fisikoa denean eta irisgarritasunari buruzko eskabidea, kexa edo erreklamazioa ohiko postaz ala aurrez aurre BMBNren erregistroan aurkezten denean:

• Norberaren izenean aurkeztuz gero, interesdunaren NAN, IFZ, pasaporte edo bestelako identifikazio-agiri baten kopia aurkeztu behar da. Agiriak baliozkoa izan behar du, eta kopian agiriaren bi aurpegiek agertu behar dute.
• Ordezkari baten bitartez aurkeztuz gero, interesdunaren eta ordezkariaren NAN, IFZ, pasaporte edo bestelako identifikazio-agiri baten kopiak aurkeztu behar dira. Agiriek baliozkoa izan behar dute, eta kopietan agiriaren bi aurpegiek agertu behar dute. Halaber, ahalordearen edo ordezkaritza-egiaztagiriaren kopia ere aurkeztu behar da.

Interesduna pertsona juridikoa denean eta irisgarritasunari buruzko eskabidea, kexa edo erreklamazioa ohiko postaz ala aurrez aurre BMBNren erregistroan aurkezten denean, sinatzailearen NAN, IFZ, pasaporte edo bestelako identifikazio-agiri baten kopia aurkeztu behar da. Agiriak baliozkoa izan behar du, eta kopian agiriaren bi aurpegiek agertu behar dute. Horrez gain, ahalordearen edo pertsona juridiko horren izenean jarduteko izendapen-agiriaren kopia ere aurkeztu behar da.