¿Qué precauciones he de tomar para operar con una tarjeta?

22/04/2010

¿Qué precauciones he de tomar para operar con una tarjeta?

Hay varias formas en que su tarjeta podría ser utilizada de forma fraudulenta.

Robo o pérdida de la propia tarjeta

Evidentemente, en caso de pérdida o robo de la tarjeta otra persona podría utilizarla para realizar compras en un comercio o en Internet.

Para protegerse en caso de robo o pérdida de la tarjeta:

  • Firme la tarjeta en el momento de recibirla para que nadie más pueda hacerlo, o escribir “PEDIR DNI” en el espacio reservado.
  • Guarde los documentos adjuntos a su tarjeta en un lugar seguro.
  • No anote nunca el número secreto (PIN) junto a la tarjeta, ni en el mismo bolso. Memorícelo para no tener que llevarlo escrito. No utilice como número secreto datos fáciles de adivinar como el día de su cumpleaños, D.N.I., etc.
  • Cuando introduce su PIN en un cajero automático, utilice la otra mano para tapar el teclado para que no lo vean otros (incluyendo cámaras ocultas).
  • Si no hace uso habitual de la tarjeta, compruebe periódicamente que siga en su poder.
  • No lleve más que las tarjetas de crédito que realmente utiliza, sobre todo en los viajes.
  • Lleve el número de teléfono que la entidad le ha facilitado para llamar en caso de emergencia y para poder comunicar la pérdida de la tarjeta, pero llévelo siempre en lugar separado de la tarjeta.
Robo o pérdida de los datos de la tarjeta

Los criminales también pueden lograr utilizar su tarjeta, sin tener la tarjeta física, lo que podría ser incluso más peligroso, ya que usted sigue teniendo la tarjeta en su poder y puede no darse cuenta.

Por ejemplo, si tienen sus datos (nombre, número de la tarjeta o PAN, fecha de caducidad y número de seguridad) podrían fabricar una tarjeta falsa o realizar compras por Internet o teléfono.

Los criminales tienen varias posibilidades de conseguir esta información. Para evitar este tipo de fraude:

  • No pierda nunca su tarjeta de vista. Cuando paga en un comercio o restaurante, lo más seguro es acompañar a la persona que va a realizar el cobro en vez de entregar la tarjeta. Cada vez hay más restaurantes que disponen de terminales portátiles para que los camareros puedan pasar las tarjetas y realizar el cobro en la propia mesa, delante del cliente. Si no es así, siempre puede comunicar, educadamente, que prefiere acompañar a la persona que tiene su tarjeta, o pasar a pagar en caja.
  • No deje nunca su número de tarjeta a la vista de desconocidos (escrito en el exterior de un sobre, o una postal).
  • Tenga cuidado con los recibos de comercios, cajeros automáticos, etc., en los que figuran sus datos personales. Archívelos en un lugar seguro durante un tiempo prudente y luego destrúyalos. Nunca tire un recibo del cajero automático en el mismo recinto del cajero.
  • Nota: Ha habido un aumento del crimen de robo de identidad por ladrones que abren y miran la basura de otras personas. Se recomienda destruir bien la parte de toda correspondencia, recibos y otra documentación que contenga información personal antes de tirarlo a la basura. Puede utilizar un destructor de papeles (hay modelos pequeños en el mercado por menos de 40€ que podría tener en casa), o cortar, romper bien o quemar la documentación usted mismo.
  • Tenga cuidado también al decir su número de tarjeta u otros datos personales en voz alta, como por ejemplo por teléfono, o en lugares públicos donde otros podrían estar escuchando.
  • Nunca proporcione su número de tarjeta u otros datos personales por teléfono o Internet, a no ser que usted haya iniciado la operación y esté realizando una reserva o compra. Nunca escriba esta información por correo electrónico.
  • Siempre es mejor acceder a un sitio Web donde va a realizar una compra o introducir datos personales, escribiendo la dirección en la barra de direcciones. Nunca acceda a través de un enlace enviado por correo electrónico. El enlace puede ser falso, enviándole a otro sitio falso, aunque aparentemente idéntico al verdadero.
  • Si realiza compras por Internet con la tarjeta, asegúrese de que sea un sitio Web seguro (debe aparecer un icono de un candado o llave sin romper abajo, en la barra de estado de la ventana de su navegador).

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