Se recogen informes, comunicaciones, materiales, etc. elaborados por distintas instituciones, colectivos, etc, relacionados directa o indirectamente con la temática del portal, suponiendo un recurso muy rico y diverso.
Esta guía está destinada a los formadores del personal que maneja efectivo y ofrece información fundamental acerca del diseño y de los elementos de seguridad de los billetes y monedas en euros. El CD-ROM adjunto contiene una presentación en PowerPoint adaptable y una presentación interactiva sobre los elementos de seguridad de los billetes, que pueden utilizarse en cursos de formación o cargarse en la intranet de su empresa.
En ella se explican también las comprobaciones de calidad que el personal encargado del manejo de efectivo debe efectuar antes de devolver los billetes a la circulación. Los billetes que presentan algún tipo de deterioro –como, por ejemplo, suciedad– deben enviarse a un banco local o, directamente, al banco central nacional, en lugar de redistribuirse, pues resulta más sencillo comprobar los elementos de seguridad de los billetes limpios.
Por último, se ofrecen recomendaciones sobre cómo actuar ante clientes que intenten pagar con billetes sospechosos.
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